订阅管理
如何升级订阅?
升级通常会立即生效。你可以登录 MuleRun,在订阅管理页面选择适合的方案。
是否支持降级?
当前暂不支持直接降级订阅。如果你希望避免后续续费,可以先取消当前订阅,并在需要时重新选择方案。
是否支持月付和年付互相切换?
当前暂不支持在月付和年付之间直接切换。你的订阅会按最初选择的计费周期继续。
如何取消订阅或关闭自动续费?
点击右上角头像,进入 Settings -> Manage -> Stripe,在 Stripe 订阅管理页面取消订阅。
如果你找不到入口,请联系支持并提供账号邮箱和当前页面截图。
Super 是否还有 7 天免费试用?
Super 目前不再提供 7 天免费试用。当前优惠是 Super 首月半价,具体以订阅页面展示为准。
订阅是否无限使用?
不是。订阅会在每个计费周期提供固定数量的 Credits。任务执行会按实际使用消耗 Credits。如果当前周期的 Credits 用完,需要充值 Credits 才能继续使用。
是否有学生折扣?
当前没有单独的学生折扣或教育优惠。
是否有团队或企业方案?
团队订阅已经可用。你可以登录官网查看当前可选方案。企业或多部门协作需求可以参阅 企业版 或联系支持进一步咨询。
扣费失败和宽限期
如果续费扣费失败,系统会进入一个宽限期,并通过站内 / 邮件提醒你更新支付方式。宽限期结束前完成支付,订阅可以继续;如果到期仍未支付,订阅会降为 Free。
在哪里看到下次扣费日期?
进入 Settings -> Current Plan,会显示当前套餐、续期日期(Next Deduct Date)和取消订阅入口。
取消订阅会立刻失去会员吗?
不会。取消后会员资格保留到当前计费周期末,到期后才会降为 Free。取消时系统可能会问你原因,仅用于产品改进。