支付问题

支付失败怎么办？

请先确认支付方式、银行卡或电子钱包状态是否正常。如果页面有报错，请截图保存。

联系支持时请提供：

• 账号邮箱。
• 扣费时间。
• 扣费金额。
• Billing ID、Invoice、Receipt 或 Transaction ID。
• 支付页面截图或报错信息。

看不到 Alipay

如果你位于中国大陆但支付页没有显示 Alipay，可能是代理节点地区导致支付方式未显示。请关闭非中国大陆节点代理后刷新支付页面。

订阅支付当前不支持 WeChat Pay。

充值后 Credits 没到账

如果你购买的是礼品卡，需要进入 Redeem gift cards 手动兑换激活。

如果是普通支付后仍未到账，请查看支付记录，并联系支持核查。