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Computer / VM 异常

Computer 显示离线或无法连接

请先尝试:

  1. 使用 Chrome 强制刷新页面:Windows 使用 Ctrl + Shift + R,Mac 使用 Command + Shift + R
  2. 重新打开 My Computer 页面。
  3. 使用 Chrome 无痕窗口重新登录测试。

如果仍无法连接,请联系支持并提供账号邮箱、问题时间、截图和当前页面状态。

VM 一直重连或显示 Service is still loading

如果 VM 正在运行重任务,可能会在任务完成后自动恢复。

如果长时间无响应,可能是高内存占用导致系统冻结。你可以尝试手动重启虚拟机。如果重启后仍异常,请联系支持。

视频编辑等重任务会导致卡死吗?

可能会。重任务可能造成内存占用过高,导致 VM 无响应。必要时需要强制重启恢复。

新增 Telegram Bot 后没有开始 polling

打开 Computer 界面,点击右上角扳手图标,选择 Quickfix 重启 gateway,让最新配置生效。

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